郵便物転送業務のご案内

郵便物の取り扱いについて

• 郵便物の受け取りや転送にかかる費用は実費となり、予めご入金をいただきますデポジットより差し引かせていただきます。
• ご登録のない宛名の郵便物は返還対応となります。

※ご契約後、法人設立や屋号を登録している方はご申請をお願い致します。
※法人格（株式会社・合同会社・社団法人など）を省略せずにご記入ください。

• ご来店でのお受取の際は会員証または身分証明書をご提示ください。
• 届いた郵便物の開封はどのような理由であろうと行えませんのでご了承ください。
• 発送後の郵送物につきましては、弊社で責任は負いかねますのでご了承ください。

受け取りできない郵便物、宅配便等

• 現金書留郵便・内容証明郵便・特別送達郵便等の特殊取扱郵便物
• セキュリティパッケージ等の貴重金配送
• 金券や貴重品
• その他、法律に違反するもの
• 140cmを超えるお荷物や個数が多いもの ※保管、発送が困難なもの（不在票対応）
• クール便・生物（不在票対応）
• 3万円を超える代金引換の郵便やお荷物
• 本人限定郵便（不在票対応）

※受け取りできない郵便や宅配便は差出人へ返還対応となります
※不在票対応は不在票の内容を【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】でご確認いただきお客様ご自身で再配達の手続きをお願い致します。

郵便物到着のお知らせと転送について

• 郵便物や宅配便の到着はメールにてお知らせいたします【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】で内容をご確認ください。
• 転送は普通郵便にてまとめて発送致します。（宅配便扱いを除く）

レターパックで発送をご希望の場合はお申し出ください。

• 郵便物の破棄をご希望の場合はその都度【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】 で申請をしてください。
• 郵便物の受け取り方法は下記より事前に設定をお願いしております。

①来店受取り

ご契約の店舗でお受け取りください。
平日9:00〜17:50までにご来店ください。保管期間は到着日より1ヶ月となります。
※保管期間までの来店が難しく、転送をご希望の場合はお申し出下さい。
転送依頼は全て水曜日に転送いたします。水曜日以外の発送はスポット転送扱いとなります。※休日の場合は前営業日
※月1転送プランは来店受け取り不可

②転送受取り

ご指定の住所へ転送致します。
発送日が休日の場合は前営業日に前倒しとなります。
転送日の延長対応はできません、各プランの発送日に転送とさせていただきます。
スポット転送（即日発送）をご希望の場合は【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】 で申請をしてください。
※変更及び破棄対応を希望の場合は、発送日の前営業日17:00までにお知らせください。

③都度転送受取り（有料オプション）

届いたその日に即日転送いたします。

転送スケジュール

※ 転送受け取りの方で、来店でのお受取希望の場合は、発送日の前営業日17：00までにお知らせいただき、ご来店ください。
※ 夏季休業や年末年始のスケジュールは別途ご連絡いたします。

費用について

• 郵便物の受け取りや転送にかかる費用は全て実費となり、予めご入金をいただきますデポジットより差し引かせていただきます。
• デポジットが不足しておりますと郵便物の転送や受け取りができませんので予めご了承ください。

受取費用（追跡記録付・サインが必要なもの）

• 書留や追跡記録付郵便、宅配便はデポジットから300円を差し引かせていただきます。

※レターパックライト・配達証明・配達記録・Amazonの受け取り含む

• 普通郵便・メール便・ネコポス・クリックポストは無料
• 着払いはデポジットから着払い費用を引かせていただきましてのお受取となります。

発送費用

• 普通郵便送料

100gまで	150gまで	250gまで	500gまで
300円	+150円	+200円	+350円

※500g以上または厚さ3cm以上は宅配便にて発送。

• スポット転送（即日発送）

1回	500円（送料別）

※平日17:00受付終了

• 週1転送プランの場合

毎週水曜日転送。前倒しは全てスポット転送扱いとなります。

• 月1転送プランの場合

毎月最終水曜日の転送。前倒しは全てスポット転送扱いとなります。

• 来店受取の場合

転送依頼は全て水曜日に転送。水曜日以外の発送はスポット転送扱いとなります。

• レターパック（ご希望の場合はお申し出ください。）

厚さ3cm・4kgまで	650円（購入手数料55円含む）

• 宅配便

宅配業者の価格に準ずる。（店舗により業者が異なります）
※普通郵便、レターパックに収納できない郵送物に使用します

• 梱包代

1個口	550円

※宅配便が2個以上あり同梱し発送する場合は、梱包代をいただきます。

• ダンボール代

1個	230円

※宅配便が2個以上あり同梱の際、当社でダンボールを購入した場合はダンボール代をいただきます。

デポジットについて

• デポジットが不足しておりますと郵便物の転送や受け取りができませんので予めご了承ください。
• 残金は【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】でご確認いただけます。
• デポジットが少なくなりましたらご入金（チャージ）をお願い致します。
• 残金が300円以下になるとメールで通知いたします。

デポジット入金方法

• 【Resonanceお客様専用サイトまたはアプリ】でカード決済にてご入金可能です。
• お振込をご希望の場合は請求書を発行いたしますのでお申し出ください。
• 来店でのご入金も可能です。

その他注意事項

• 届いた郵便物の開封はどのような理由であろうと行えませんのでご了承ください。
• 郵便物の保管期間は受取日から1ヶ月となります。1ヶ月を経過しますと破棄対応となりますのでご注意ください。

保管期間延長の場合は保管料1100円/1通をいただきます。

• 登録のない法人名宛の郵便物は犯罪収益移転防止法の指導によりお渡しができかねます。

ご契約後、法人を設立された場合は個人から法人への切替をお願い致します。
履歴事項全部証明書の原本全ページをPDFまたは画像でメールにてご提出下さい。（電子版不可・6ヶ月以内に発行されたもの）

• 発送後の郵送物につきましては、弊社で責任は負いかねますのでご了承ください。