電話秘書代行サービス（03番号・045番号）
2019.10.12
サービス内容
★銀行や税務署などへの届け出番号・名刺・ホームページなどに専用の固定電話番号を掲載したい。外回りが多く電話に出れない、電話対応をプロに任せたいという方にオススメです。
電話秘書サービスです。弊社オペレーターが貴社名でご対応させていただき、
クライアント様の会社名、担当者名、電話番号、用件等を正確にお受けし、即座にご報告させていただきます。
丁寧で臨機応変な対応を心がけ貴社のイメージアップに努めさせていただきます。
また、オプションで内線電話のように直接貴社ご担当者様の携帯電話などにお繋ぎする事も可能なので社内に在席しているというイメージを残せます。
お客様と直接会話ができるので仕事の効率は飛躍的にアップします。
①伝言もしっかりお伺い致します！
単に取り次ぎをするだけではなく、電話をかけてこられたお取引先様が「○○さんに伝言をお願いします」とお話された場合、
用件をしっかりお伺いし、リアルタイムでメールにてご報告致します。
お客様は連絡内容をすぐさま確認でき、内容の重要性や緊急性を事前にしっかり把握できるので、
ご連絡する際、お客様とお取引先様との会話も大変円滑になり、さらなるビジネスチャンスが広がります。
②オペレータ品質に自信あり！
弊社は、社内で電話応対の教育をきちんと受けたオペレーターが貴社の専任スタッフとして応対しております。
在宅でのオペレーターを活用されている電話代行業者様もいらっしゃるようですが、
電話代行で一番重要なのは電話オペレータの品質だと考えております。
③迅速な連絡スピード！
お客様宛てにお電話がありましたら直ちにお客様ご指示のメールアドレスへご報告させていただき、
お受けした内容は会員サイトからご確認いただけます。
至急の連絡には短文で直ちにメール連絡致します。
電話代行対応例
電話オペレーター
お電話ありがとうございます、○○株式会社でございます。
お客様
田中商事の田中と申しますが、伊藤さんはいらっしゃいますか？
電話オペレーター
申し訳ございません。伊藤は只今外出しております。連絡を取りまして折返しお電話させていただきますが、宜しいでしょうか？
お客様
わかりました。では折り返しお電話いただきたいのですが。
電話オペレーター
かしこまりました。
田中様、大変恐れ入りますがお電話番号をお聞きしてもよろしいでしょうか。
お客様
電話オペレーター
03-○○○○-××××ですね。それでは伊藤の方に申し伝えます。お電話ありがとうございました。
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住所利用・法人登記
一等地有数のオフィス街で現在11店舗
「浜松町本店」「青山店」「銀座店」「日本橋店」「渋谷駅前店」「渋谷神宮前店」「恵比寿店」「新宿店」「秋葉原店」「横浜店」「R-INNOVATION銀座店」
どれも最高の一等地のバーチャルオフィス
一等地の住所を使用する事によってクライアント様を安心させる事ができます。
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転送電話
お客様専用の電話番号をお貸出しし、指定先の固定電話や携帯電話に24時間転送致します。
転送電話と気付かれる事はありませんので、ご安心下さい。
*転送の通話料金はお客様負担となります
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電話代行
お客様専用の電話番号をお貸し出しし、忙しいあなたに替って弊社オペレーターが丁寧に電話対応致します。取り受けた電話の内容は、即座にメールにて報告致しますので、大事なビジネスチャンスを逃しません。月50コールまでコース料金に含まれております。（50コールを超えると1コール200円）
*営業電話のカウントは致しません。
電話代行受付時間：月～金 9：00～18：00（祝祭日、年末年始夏季休養日除く）
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会員サイト
届いた郵便物や宅急便等の内容、電話代行の応対内容は即座に
当社の会員様のみ閲覧可能な会員専用サイトでご確認いただけます。
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スマホde会社設立
会社設立の専門知識がなくてもアプリの画面に沿って操作するだけで、かんたんに会社設立に必要な書類が作成できるサービスです。
電子定款対応！
通常収入印紙代4万円が発生するところをレゾナンスのスマホde会社設立を使うと収入印紙代がなんと0円に！
行政書士への作成手数料5,500円のみで会社設立の書類が作成できます。
アプリは無料でご利用いただくことができますので、
「会社設立の費用を抑えたい」、「せっかく会社をつくるなら自分の手でやってみたい」といった方は是非スマホde会社設立アプリをご活用くださいませ。
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郵便物の写真通知（無料）
お客様宛に到着した郵便物や宅配便を弊社スタッフが撮影し、即時写真でお知らせいたします。営業DMなど不要な郵便物はご希望により破棄も可能でございます。（会員サイトより簡単に破棄希望が可能）
また請求書などお急ぎの郵便物がある場合は、即日発送できるオプションサービス「スポット転送」をご利用いただけます。
【スポット転送とは】
スポット転送を指示すると、郵便物を即日に転送いたします。（1回500円）
※9時～17時までの受付時間となります。
※送料はデポジットより差し引き
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専用FAX
お客様専用のFAX番号をご用意させていただきます。
ご指定のFAX番号へ即時転送、またはメールにて届いた内容をPDFで転送ができますので、FAX機をお持ちでない方でもご利用いただけます。
受信料：1枚10円
転送費：1枚100円
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郵便物は来店受け取りもOK！
レゾナンスは全ての店舗にスタッフが常駐しておりますので、事前予約またはお近くに立ち寄った際にご来店いただければ直接郵便物のお渡しが可能です。
時間枠で予約をする必要もなく、営業時間内ならいつでもOK！
急ぎの郵便物などもすぐ受け取れる為、大変便利なサービスです。
※月一転送プランの方はご来店不可
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銀行紹介
レゾナンスには4つの提携銀行があり、法人口座開設をご希望のお客様には下記の銀行をご紹介させていただきます。
- みずほ銀行
- GMOあおぞらネット銀行
- 住信SBIネット銀行
- PayPay銀行
お申し込みは全てオンラインで可能なため、お客様ご自身で銀行に出向く必要はございません。
*銀行口座開設には当該銀行の審査があります
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特商法表記
当社でお貸出する住所や電話番号は特定商取引法にも記載いただけますので、プライバシーを守りながらショップ運営が可能です。
ネットショップを運営したいが自宅住所を知られたくない・・。そんな方にもご利用いただけます！
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郵便転送（週1転送）
【郵便物都度転送とは】
郵便物都度転送オプションを追加すると、郵便物を即日に転送いたします。（月1,100円）
※6か月年払いコース・1年払いコースのお客様は次回更新日までのご請求が必須となります。
例）次回更新日まで残り4か月の場合：1,100円×4か月分=4,400円
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郵便物は
週1回or月1回転送
【週1転送】
来店受取・転送受取どちらも可能！
お客様のペースで郵便物の受け取りを
したい方へオススメ！
【月1転送】※来店受取不可
毎月1回郵便物を全てまとめて発送！
発送におけるコストを抑えたい方へ
オススメ！
料金表
格安電話秘書代行コース
（住所なし）
4950
- 法人登記
- 郵便物
- 転送電話(専用電話番号)
- 電話秘書代行(専用電話番号)
- 会員サイト
- 銀行紹介
- 特商法表記
- スマホde会社設立
銀行や税務署などへの届け出番号・名刺・ホームページなどに専用の固定電話番号を掲載したい。外回りが多く電話に出れない、電話対応をプロに任せたいという方にオススメです。
入会金：5500円
只今キャンペーン中の為、1年払いコース
郵便物週1回転送プランを選択の方は
入会金0円です。
豊富なオプション
サービス
銀行や税務署への届出番号・
名刺・HPなどに掲載できる
お客様専用番号もご用意!
転送電話（着信のみ）
2200
お客様ご指定の転送先に24時間転送
されます。
(03・045・050)
銀行や税務署・各種公的機関への
届け出専用の電話番号などに利用
したい方にピッタリ！
貸出し番号発着信
（発信および着信）
4400
弊社がお貸しした番号(03・045・050)で
クライアント様に通知する事が
できます。
外出先からでもクライアント様に
貸出し番号を発信表示して
プライバシーを守りたい方に
ピッタリ！
電話秘書代行
4400
弊社オペレーターが貴社に代わって
貴社名で電話をお受け致します。
外回りが多く電話に出れない、
電話対応を
プロに任せたいという方に
ピッタリ！
電話代行受付時間：月～金 9:00～18:00
（祝祭日、年末年始夏季休養日除く）
電話秘書代行内線取次
※電話秘書代行契約が必須
3300
弊社オペレーターが貴社名で
お取りした
お電話をお客様指定の
連絡先に取り次ぎ
致します。
電話対応をプロに任せ、
社内に在席
しているというイメージを
残しながら外出先でもクライアント様と
直接会話がしたいという方にピッタリ！
電話代行受付時間：月～金 9:00～18:00
（祝祭日、年末年始夏季休養日除く）
共有FAX
550
弊社ご利用の皆様で
ご使用いただけます。
FAX機をお持ちでない方でFAXを
ご利用されたい方に
ピッタリ！
専用FAX
1100
FAX機を持っている方、持っていない方でもお客様専用のFAX番号を
ご使用いただけます。
転送電話との併用でお客様専用のFAX番号(連番)をお持ちに
なりたい方に
ピッタリ！
受信料：1枚10円
転送費：1枚100円
（お客様で受信される場合、転送費は発生いたしません）
フリーダイヤル
4400
0120もしくは0800から
選択可能です。
顧客や企業への信頼感や安心感を
与えたい方にピッタリ！
報告オプション
550
電話秘書代行の内容をお電話で
お知らせ致します。
報告内容は全て電話で受けたい方に
ピッタリ！
郵便物都度転送
1100
届いた郵便物を即日発送します。
届いた郵便物がすぐにほしい、
急ぎで送ってほしい方にピッタリ！
月1回転送プランの方は追加不可
（スポット転送（1回500円）を
ご利用下さい）
屋号追加
郵便物のお受取に屋号を
追加できます。
(3つまで可能)
複数の屋号名でお仕事をされてる方に
ピッタリ！
プライベートロッカー
3300
書類、ノートパソコン、定款、社印、
などを
保管いただけます。
大事なものは全てロッカーに保管
されたい方にピッタリ！
×
- 送料はデポジットより差し引きとなります。
- 月1回転送プランの方は追加不可
（スポット転送（1回500円）をご利用下さい）
×
受信料：1枚10円
転送費：1枚100円
※デポジットより差し引き
×
受信料：1枚10円
転送費：1枚100円
※デポジットより差し引き
（お客様で送受信される場合、転送費は発生いたしません）
×
*個人契約は2つ目の登録の場合、法人契約は法人名以外でのお受取を希望の場合に追加が可能です。
×
電話代行受付時間：月～金 9：00～18：00
（祝祭日、年末年始夏季休養日除く）
×
電話代行受付時間：月～金 9：00～18：00
（祝祭日、年末年始夏季休養日除く）
※内線取次の通話料はお客様負担となります。
利用用途
起業のための電話番号が欲しい
お客様専用電話番号で電話秘書代行サービスが利用できるプランです。
貸出したお客様専用の電話番号にかかってくる電話を弊社オペレーターが丁寧に対応致します。電話対応の人材を雇う事なく人件費を節約できます。
会社のイメージアップに
顧客や取引先からの重要な電話に専用オペレーターが、ご契約の会社名または屋号にて丁寧に対応致します。
かけてきたお客様のお名前やご連絡先、簡単なご用件をお聞きして、速やかにご連絡させていただきます。
多忙な方や業務の効率化に
外出中や商談中でもかかってくる電話はオペレーターが対応致しますので安心して業務に集中できます。
取り受けた電話の内容は、即座にメールにて報告致しますので、大事なビジネスチャンスを逃しません。
営業電話はカウントせず重要な内容のみご報告致します。
サービス利用の流れ
- STEP.01申し込み
- ホームページのお申し込みフォーム、もしくはご来店にてお申し込み下さい。気になることがありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- STEP.02入会審査
- 所要時間は最短30分～。審査完了後に入会金・利用料金のご入金をお願い致します。（銀行振込、クレジットカード決済、ご来店にて現金またはQRコード払いのいずれか）
- STEP.03ご入金確認
- ご入金が確認とれ次第、ご利用可能住所および、ご利用可能電話番号をすぐにメールにてお送り致します。その時点から法人登記の準備、名刺作成などにお役立て下さい。
- STEP.04ご本人様確認
- eKYCもしくは簡易書留にてご本人様確認を行います。来店契約の場合はその場で身分証明書（原本）を提示していただき、ご本人様確認とさせていただきます。
- STEP.05サービス開始
- ご本人様確認終了後、郵便物の受取・電話サービスの開始となります。あわせて会員サイトにログインできるID・PWをお知らせ致します。
よくあるご質問
サービスはいつから利用開始できますか？
お申し込み審査通過後に初期費用の請求書をメールで送付させていただきます。ご入金確認後、お客様専用電話番号をメールにてお知らせし、ご本人様確認が完了次第サービスを開始致します。
通話料はコース料金に含まれていますか？
通話料はコース料金には含まれております。
※1ヶ月50コールまで無料（オーバーコールは1コール200円となりますが営業電話はカウント致しませんので安心してご利用いただけます）
電話の対応はどのような内容になりますか？
ご契約の会社名または屋号にて対応致します。「ただいま担当者は不在でございますので折り返しご連絡致します。」とお伝えし、かけてきたお客様のお名前やご連絡先、簡単なご用件をお聞きし、即時にメールにてご報告致します。
電話対応の時間帯はどうなっていますか？
弊社営業時間内の平日9:00～18:00までのお時間内となります。土日祝日は対応しておりません。
契約を個人から法人へ切替えたいのですが？
法人設立後、履歴事項全部証明書をご提出下さい。法人契約への切替えは即日無料で行っております。
レゾナンスの
サービス一覧はこちら
バーチャルオフィスコース
最高の一等地の住所をレンタルするプランです。法人登記も可能で名刺に一等地の住所を記載できるので新規起業や副業に最適なプランです。
990
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転送電話セットコース
最高の一等地の住所をレンタルするプランとお客様専用03番号・045番号（転送電話）を格安でレンタルするプランです。法人登記も可能で起業や副業に最適なプランです。
3190
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電話秘書代行セットコース
最高の一等地の住所をレンタルするプランとお客様専用03番号・045番号付き電話秘書代行サービスがご利用できるプランです。
法人登記も可能で起業や副業に最適なプランです。
5390
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電話代行内線取次セットコース
最高の一等地の住所をレンタルするプランとお客様専用貸出し番号付き電話秘書代行と内線取次サービスがご利用できるプランです。法人登記も可能で起業や副業に最適なプランです。
7700
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電話秘書代行貸出し番号発信
セットコース
最高の一等地の住所をレンタルするプランと電話秘書代行と貸出し番号発信がセットになったプランです。お客様専用貸出し番号で外出先からでもクライアント様に貸出し番号発信表示する事ができます。
8800
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転送電話サービス
（03番号・045番号）
弊社でお客様専用貸出し番号をご準備致します。24時間お客様指定の固定電話や携帯電話に転送され、ホームページや名刺にも記載できます。（0120・050・0800）などもございます。お気軽にご相談下さい。
2200
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電話秘書代行サービス
（03番号・045番号）
弊社オペレーターが貴社名でご対応させていただき、クライアント様の会社名、担当者名、電話番号、用件などを正確にお受けし、即座にご報告させていただきます。
4950
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レゾナンスの格安貸し会議室
レゾナンスでは一等地有数のオフィス街で各店舗に会議室をご用意しております。どの店舗も駅から徒歩5分以内でホワイトボード・TVモニター（※1）・プロジェクター（※2）・無料Wi-Fi・ウォーターサーバーなども完備しておりますので急な打ち合わせなどに是非ご活用下さい。
※1 TVモニターは渋谷神宮前店、新橋店、日本橋店、青山店、恵比寿店、秋葉原店に完備
※2 プロジェクターは銀座店、横浜店のみ完備
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