お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答を紹介しています。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
バーチャルオフィスについて
バーチャルオフィスのメリットは何ですか？
通常オフィスを借りる場合、賃貸料金保証金など高額な費用がかかりますが、バーチャルオフィスの場合は全てにかかるコストを抑えることができます。
また、銀行口座の開設も可能となっております。
バーチャルオフィスを利用する上で気をつけるポイントなどありますか？
バーチャルオフィスは多くの起業家さまに向けてとても嬉しいサービスですが、気をつけたいポイントがいくつかあります。
詳しくはこちらのページをご覧になってください。
キャンペーンについて
キャンペーン期間に申し込み、1年後からは料金は通常の金額に変更になるのでしょうか？
いいえ、キャンペーン期間中にお申し込みいただけたお客様は、ずっとキャンペーン価格で更新が可能となっておりますので大変ご好評をいただいております。
毎月払い（通常料金）で契約し、途中で1年払い（キャンペーン料金）に変更することは可能ですか？
もちろん可能です。しかも１年払いコースですとキャンペーン価格になり通常価格の半額になりますので当社では最初から1年払いのご契約をオススメしています。
申し込みについて
申し込みしてから何日で住所利用ができますか？
お申し込みいただいてから即日にご利用いただけます。
正式に契約するには何が必要ですか？
【個人のお客様（個人事業主の方）】
契約者様の現住所記載の顔写真付きの身分証明書１点、または、顔写真付き以外の中から２点必要となります。（住民票の場合は１点でOK）
【法人のお客様】
登記簿謄本（6ヶ月以内）１点と代表者様及び、契約担当者様の顔写真付き身分証 明書１点。顔写真付き以外の場合は顔写真付き以外の中から２点必要となります。（住民票の場合は１点でOK)
※代表者様以外の方が弊社との契約担当者となられる場合には委任状が必要です。
支払い方法を教えてください
銀行振込、口座振替、来店での現金でのお支払い、クレジットカード決済のいずれかとなります。
東京在住ではないが契約可能ですか？
日本国内在住の方であればご契約可能です。
デポジットとは何ですか？
※デポジットとは郵便物の転送郵送料金（200円～）・代理捺印を用する郵便物（書留郵便・宅配物/ 1件300円)に
使用します。
※デポジットとは電話転送に発生する通信費の保証金の事です。
※郵便物の受取及び転送業務について【PDF】
事務所の内覧は可能ですか？
事前にご予約頂ければ可能です。事務所も綺麗になっておりますので、是非、お気軽にお越しいただければと思います。
郵便物について
郵送物は直接取りに伺っても大丈夫でしょうか？
事前にご予約頂ければ大丈夫です。
郵便物のお引き取り時間については、平日の9時～17時まででしたらいつでも可能となっております。
大きな荷物など送られてきても大丈夫でしょうか？
事前にご相談頂ければご対応となる場合もございます。
但し現金の受け取りは不可となっておりますのでご了承ください。
郵便物の転送先はその都度変えることは可能ですか？
レゾナンスでご契約いただけたお客様にはお客様専用ページをご用意しており、電話の応対内容や郵便物内容も即座にご確認いただけるシステムをご用意しております。そちらのお客様専用ページから変更申請いただければすぐに変更が可能となっております。
郵便物転送で、送り主に（実際に住んでいる）住所が漏れてしまうことはないですか？
もちろんございません。皆様に安心してご利用いただけるようになっております。