株式会社ieneko 様「会員サイトで一括管理できるのが便利です。」

どうしてバーチャルオフィスを選んだのですか？

創業間もなく社員数が少ない為、費用高の実オフィスを借りるのは会社フェーズ的に早すぎる、しかし本店登記は信頼性のある場所に固定したいと思い、低コスト・低工数で契約できるバーチャルオフィスを選択しました。

数あるバーチャルオフィスの中から、なぜレゾナンスを選びましたか？ 理由を教えてください。

①有人のきめ細やかなサポート
②業界最大手である安心感
の2点が決め手でした。

レゾナンスのバーチャルオフィスを使ってみて、どのような部分に魅力を感じますか？

ienekoはECが主要事業で顧客対応が重要です。そのため、電話受付サービスは大変助かっています。お客様からのレビューで、電話受付のきめ細やかなサポートが評価されたことが複数回あり、レゾナンスのサービスは心強く思っています。

現在バーチャルオフィスをどんな用途・目的で使っていますか？　具体的な利用方法を教えてください。

会社の法人登記、郵便転送、電話一次受付に利用しています。会員サイトで一括管理できるのが便利です。

バーチャルオフィスが役立った！と感じたエピソードなどがあれば、教えてください。

ieneko ECサイトで商品を購入してくださったお客様から商品仕様に関する問い合わせがあった際、電話一次受付後の通知メールで具体的に質問事項が記載されていたのは、事前にお客様のニーズを把握し、円滑なコミュニケーションを取るのに大変助かりました。

今後、バーチャルオフィスを活用してどのような活動を行う予定ですか？

固定費を抑える目的だけでなく、お客様対応向上目的でもレゾナンスを引き続き利用したいと思います。